7 lições práticas de marketing para e-commerce que aprendi operando em 20 países

Ao longo de mais de 15 anos atuando com marketing digital e e-commerce, tive a chance de trabalhar em mercados muito diferentes — do Brasil à Europa, passando por toda a América Latina. Essa jornada me levou a liderar campanhas em países como Argentina, Peru, Colômbia, Costa Rica, Guatemala, Irlanda, França, Itália, Polônia, Países Baixos, Reino Unido, Áustria, Alemanha e Espanha.

Depois de contar essa experiência no meu último artigo, decidi transformar esses aprendizados em lições práticas para quem quer crescer no digital.

1. Adapte-se à cultura de cada mercado

Não existe estratégia de e-commerce universal. O que funciona na Colômbia pode simplesmente não dar resultado no Peru. Entender hábitos de compra, datas sazonais e até formas de pagamento locais é decisivo.

2. Logística é parte do marketing

No norte do México, por exemplo, a Amazon entrega no mesmo dia — e isso muda completamente as expectativas do consumidor. Já em mercados menores, como alguns países da Europa e América Central, é possível atender mais de um país com a mesma operação.

3. Use dados para criar lookalikes inteligentes

Ao entrar em um novo mercado, aproveitamos dados de países que já conhecíamos bem para criar públicos semelhantes. Isso acelerou testes e reduziu riscos.

4. Priorize canais diferentes conforme o país

Google Ads, Meta Ads e mídia programática foram nossas principais alavancas, mas a força de cada canal varia muito. Em alguns mercados, o e-mail marketing ainda é fortíssimo; em outros, o social commerce domina.

5. Times híbridos funcionam melhor

Combinar equipes locais, que entendem o mercado, com times globais, que trazem visão estratégica, gera campanhas mais eficientes e culturalmente adaptadas.

6. Inspire-se em mercados semelhantes

Ao invés de partir do zero, busque benchmarks em países com características próximas ao seu mercado-alvo. Isso encurta o caminho de aprendizagem.

7. Movimente rápido, mas meça tudo

Velocidade é fundamental, mas sem dados, qualquer avanço é um salto no escuro. Métricas de ROI, CAC e LTV devem estar no centro da operação.

💡 Conclusão

Essas estratégias nasceram de muita prática, erro e ajuste.

Se você quer entender como aplicar tudo isso de forma estruturada, transformei minha experiência em um curso completo de marketing para e-commerce na EBAC.

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